Cégadatok
Libra Books Könyvkiadó, Árusító Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság
1085 Budapest Kölcsey u. 4. Telefon: +36-1-267-5777. Email: info@librabooks.hu
Könyvesbolt nyitva tartás: Hétfőtől péntekig 10-18-ig, szombaton 10-14-ig, vasárnap zárva.
Adószám: 10522082-2-42. Cégjegyzékszám: 01-09-075386
Vásárlási feltételek
A lisztbolt.hu webáruház online internetes felületen keresztül nyújt vásárlási lehetőséget ügyfeleinek. A webáruházban nem csak regisztrált felhasználók vásárolhatnak és böngészéshez, szöveges és képi tartalmak megtekintéséhez sem kell regisztrálni. A vásárló elfogadja a lisztbolt.hu webáruház általános szerződési feltételeit.
Regisztráció és bejelentkezés
A vásárló a regisztrációt a weblap jobb felső sarkában lévő bejelentkező doboz ikonjára kattintva végezheti el. A csillaggal megjelölt mezők kitöltése kötelező. A felhasználó köteles pontos és valós elérhetőségeket (teljes név, cím, telefonszám, e-mail cím) szerepeltetnie adatai között. A regisztráció küldésével a felhasználói fiók létrejön, a bejelentkezés automatikusan megtörténik. A felhasználó emlékeztető e-mailben megkapja a bejelentkezéshez szükséges felhasználónevet és jelszót. A későbbiekben a vásárláshoz bejelentkezni érvényes felhasználónévvel és jelszóval a bejelentkező doboz kitöltésével, illetve a pénztárba való belépés előtt lehet.
Vásárlás
A kiválasztott cikkeket a kosárba kell tenni a termék mellett található ikonra kattintva. A termék mellett látszik a várható szállítási idő is. Ha egy árucikk átmenetileg nem kapható, elérhetőségeinken érdeklődhet a várható beérkezésről. Amennyiben egy árucikk átmenetileg nem kapható, vagy nincsen elegendő készleten, az újonnani beszerzési ár változhat, ezért fenntartjuk a jogot az árváltoztatásra. Ha az összes megvásárolni kívánt termék a kosárban van, a pénztár ikonra kattintva választható ki a fizetés és az átvétel/szállítás módja. Ekkor lehetőség van a szállítási/számlázási adatok és a mennyiségek módosítására is. A bejelentkezett, regisztrált vásárló választhat különböző kedvezmények közül (törzsvásárlói kártyák, igazolványok, kuponok, stb.), de a kedvezmények egymással nem vonhatók össze. A kedvezményt igazolnia kell a vásárlónak, amit a rendelés során tud feltölteni webáruházunkba, vagy emailben az info@librabooks.hu címre átküldeni a rendelése sorszámának megadásával. Amennyiben ez nem történik meg a kedvezményt nem áll módunkban megadni. A megrendelés a „Rendelés jóváhagyása” ikon megnyomásával élesedik. A megrendelt termékekről számlát állítunk ki. A vásárló visszaigazoló e-mailt kap a rendeléséről.
Termékek átvétele, házhozszállítás
A megrendelt termékek személyesen átvehetők a 1085 Budapest, Kölcsey utca 4. szám alatt található könyvesboltban.
A megrendelt termékek futárszolgálattal történő kiszállítása esetén: Szállítási információk
Kellékszavatosság és termékszavatosság
A honlapunkon új termékek kerülnek feltüntetésre.
Új termék esetén a jótállás, a kellékszavatosság, a termékszavatosság kérdéseit a PTK 2013 évi V. törvény, részleteiben pedig a 45/2014. Kormányrendelet szabályozza az alábbiak szerint:
„1. Kellékszavatosság
Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?
Ön a Libra Books Kft hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.
Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján?
Ön – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:
Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, vagy a hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja, vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. Fogyasztó és vállalkozás közötti – ingó dolognak minősülő áru adásvételére, digitális tartalom szolgáltatására vagy digitális szolgáltatások nyújtására irányuló – szerződés esetén Ön a kellékszavatossági jogai gyakorlása keretében a hibát a vállalkozás költségére maga nem javíthatja ki, illetve mással sem javíttathatja ki azt. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.
Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét?
Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. A szerződés teljesítésétől számított kétéves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.
Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?
Ön a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.
Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?
A teljesítéstől számított egy éven belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a Libra Books Kft nyújtotta. A teljesítéstől számított egy év eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.
2. Termékszavatosság
Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával?
Ingó dolog (e pont alkalmazásában a továbbiakban: termék) hibája esetén Ön – választása szerint – az 1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.
Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján?
Termékszavatossági igényként Ön a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
Kivel szemben érvényesítheti termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági jogait a termék előállítójával vagy forgalmazójával (a továbbiakban együtt: gyártó) szemben gyakorolhatja.
Milyen esetben minősül a termék hibásnak?
A termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.
Milyen bizonyítási szabály érvényesül termékszavatossági igény érvényesítése esetén?
Termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania, hogy a termékhiba a gyártó általi forgalomba hozatal időpontjában fennállt.
A gyártó milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?
A gyártó akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy
– a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
– a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető, vagy
– a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered. A gyártónak a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.
Felhívom figyelmét, hogy Ön ugyanazon hiba miatt a vállalkozással szemben kellékszavatossági és a gyártóval szemben termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan is érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén a kicserélt termékre, illetve a termék javítással érintett részére vonatkozó kellékszavatossági igényét a továbbiakban már csak a gyártóval szemben érvényesítheti.
Elállás
A vásárló a kézhezvételtől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat az elektronikus úton létrejött szerződéstől.
Az elállás egyértelmű nyilatkozattal tehető meg
A részletes szabályokat a 45/2014 kormányrendelet az alábbiak szerint állapítja meg:
1. Elállási/Felmondási jog
Ön 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni e szerződéstől. Hasonlóképpen, ha a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén a szerződés teljesítése megkezdődött, Ön jogosult 14 napon belül indokolás nélkül felmondani a szerződést.
Ha Ön elállási/felmondási jogával élni kíván, elállási/felmondási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles juttatni (például postán vagy elektronikus úton küldött levél útján) az alábbi címre: Libra Books Kft 1085 Budapest Kölcsey utca 4, info@librabooks.hu címre. Ebből a célból felhasználhatja a mellékelt elállási-/felmondási nyilatkozat-mintát is.
Ön határidőben gyakorolja elállási/felmondási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási/ felmondási nyilatkozatát.
2. Az elállás/felmondás joghatásai
Ha Ön eláll ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az Ön elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Ön az általunk felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott.) A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Ön más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen többletköltség nem terheli.
Az erről szóló írásbeli nyilatkozatot az alábbi adatok feltüntetésével kérjük elküldeni.
Vevő neve, címe, rendelés száma, dátuma, az érintett termék megnevezése, darabszáma és ISBN azonosítója.
Minta itt található: Elállási minta.
Értékelési és moderálási tájékoztató
A nyelvkönyvbolt.hu, lisztbolt.hu, gyerekkönyvbolt.hu webáruházak (üzemeltető: Libra Books Kft., 1085 Budapest Kölcsey utca 4, adószám 10522082-2-42, cégjegyzékszám:01-09-075386), lehetővé teszik regisztrált vásárlóinak az áruházban kapható valamennyi áru értékelését.
A megírt értékelést webáruházunk adminisztrátor felületén elolvassuk és ha szükséges, a vásárlót megkeressük, a vele történt egyeztetés alapján módosítjuk, és így publikáljuk a nyilvános felületen.
Fenntartjuk a jogot arra, hogy a közízlést sértő értékelést nem publikáljuk.
Az áruházaink működését, választékát és a kiszolgálás minőségét az árukereső.hu oldal Megbízható Bolt szolgáltatás igénybevételével tudják értékelni vásárlóink. Ez a szolgáltatás az alábbiak szerint működik:
Vásárlás után egy kérdőív kitöltésével mondhatják el tapasztalataikat a vásárlás, a kiszállítás, az ügyintézés menetéről a válaszadók.
Zöld keretes minősítést abban az esetben adnak, ha 60 nap alatt legalább 10 vélemény esetén a vélemények átlaga eléri a 4,2-t, zöld háttereset pedig akkor, ha az átlag 4,6 vagy a felett van.